Política de envío
POLÍTICA DE ENVIO - LAXIVO
Los envíos se realizan de lunes a sábado, excluyendo domingos y días festivos.
Los pedidos confirmados y pagados antes de la 1:00 p.m. serán despachados el mismo día. Los pedidos realizados después de la 1:00 p.m. serán despachados el siguiente día hábil.
Los tiempos de entrega comienzan a contarse a partir del momento en que el pedido es entregado a la transportadora.
Ciudades principales: entre 2 y 3 días hábiles.
Ciudades intermedias, municipios y zonas apartadas: entre 4 y 7 días hábiles.
Laxivo realiza los envíos a través de empresas de transporte legalmente constituidas como Envía, TCC, Coordinadora, Interrapidísimo, Domina, entre otras, según cobertura y disponibilidad logística.
Laxivo no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa transportadora una vez el pedido ha sido despachado.
El cliente es responsable de suministrar correctamente la información de envío. Cualquier error que genere retrasos, devoluciones o costos adicionales será asumido por el cliente.
🔄 POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y RETRACTO – LAXIVO
El cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.
Para que el retracto sea válido, el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original.
Los costos de envío asociados a la devolución del producto serán asumidos por el cliente.
Laxivo aceptará cambios únicamente en los siguientes casos:
– Producto defectuoso
– Error en el producto enviado
No se realizan cambios ni devoluciones por gusto, talla, color, percepción del producto, uso indebido o manipulación incorrecta.
🛠️ POLÍTICA DE GARANTÍA – LAXIVO
Todos los productos comercializados por Laxivo cuentan con garantía legal conforme a la normativa vigente en Colombia.
La garantía cubre defectos de fabricación y fallas de origen.
La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, humedad, desgaste natural, manipulación indebida o incumplimiento de las instrucciones de uso.
Para solicitar garantía, el cliente deberá contactar a Laxivo y proporcionar el número de pedido y evidencia fotográfica del producto.
📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES – LAXIVO
Al realizar una compra en Laxivo, el cliente acepta los presentes términos y condiciones.
Laxivo actúa como intermediario comercial bajo el modelo de dropshipping.
La información publicada en el sitio web puede estar sujeta a cambios sin previo aviso.
Los precios, promociones y disponibilidad de productos pueden variar.
Laxivo no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros una vez el pedido ha sido entregado a la empresa transportadora.
El cliente es responsable de proporcionar información veraz y completa para la correcta gestión del pedido.
🔐 POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES – LAXIVO
Laxivo garantiza la protección de los datos personales suministrados por sus clientes.
Los datos recolectados serán utilizados únicamente para la gestión de pedidos, procesos de envío, comunicación comercial y cumplimiento de obligaciones legales.
El cliente podrá solicitar la actualización, corrección o eliminación de sus datos personales en cualquier momento a través de los canales de atención habilitados.